21 augustus 2015

Het farmaceutisch dossier stuit op de regels van het alfabet

Ik ben deze zomer gemigreerd van een witloofdorp aan de grens van het Hageland naar een stad aan een kanaal met zicht op het maritiem verkeer tussen de metropool en het verre Charleroi. Dat maakt ook dat ik de regelmatige gang naar mijn apotheker moet omleggen naar een nieuwe farmaceutische relatie. Uitgaande van de gedachte dat men deze dagen mag verwachten dat de transfer van het veelgeroemde farmaceutische dossier een fluitje van een cent zou worden, begaf ik me dus naar de dichtstbij zijnde farmacie voor de zogenaamde proef op de som.

Groot was mijn verbazing toen ik geconfronteerd werd met het culturele verschil tussen stad en platteland. In mijn vorige dorp gingen de conversaties aan de balie over likdoorns, hoestsiroop, het schielijk overlijden van een honderdjarige dorpsgenoot en de jongste zitting van de gemeenteraad.

Tussendoor werden adviezen verstrekt over het innemen van pillen voor of na het eten, het vermijden van teveel alcohol in combinatie met, of de noodzaak regelmatig te drinken en te eten, ook bij tropische temperaturen. Hier niets van dat alles. Er werd geanimeerd gediscussieerd in het Berbers, het Spaans, het Brussels Frans en de assistente en ikzelf hanteerden een lokaal Nederlands.

Of ik mijn SIS-kaart maar wou bovenhalen? Maar dat hoeft toch niet, zei ik. Aan de hand van mijn nationaal nummer -de heer zegene de kruispuntbank, dat ze vaak geconsulteerd moge worden-  kon men toch zo aan mijn data? Nee, dan moest eerst een nieuw farmaceutisch dossier opgestart worden, legde ze uit. Was een digitale transfer dan niet een stuk eenvoudiger?

Daar moest de apothekeres bij gehaald worden. Die begon een verhaal dat het allemaal niet zo simpel was als "ze" dat voorstelden. Deze apotheek hoorde bij de keten M., terwijl mijn oude apotheek bij de keten B. hoorde. De communicatie bleek dus alfabetisch te verlopen. Dat "ze" daar bij de APB niet aan gedacht hadden. Aan zo'n logica konden ze een puntje zuigen.

Ik heb afgerekend en plaats gemaakt voor twee dames die op zijn vrijdags gekleed waren en dat in een temperatuur van bij de 28°. Ik denk dat ik mijn ecologische voetafdruk maar een stukje zal vergroten en voorlopig nog maar eens de rit naar het witloofdorp maak als ik mijn maandelijkse voorraad drugs haal. Een goed gesprek krijg ik daar altijd gratis bij.

 

Marc van Impe

15:58 Gepost door Marc van Impe | Permalink | Commentaren (0)

De commentaren zijn gesloten.